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馬自強接受騰訊家居專訪,解密互聯網家裝發展路線圖
發布時間:2017-10-28 16:47:12 瀏覽量:

2015年以來,互聯網家裝的概念在資本市場迅速升溫,包括互聯網企業、建材家居企業、傳統裝修公司、風投等各路資本爭相涌入,風光一時無二。就目前行業的一些熱點問題,近日我愛我家網(525J)總經理馬自強博士接受了騰訊家居的獨家專訪,暢談行業發展的點點滴滴。

  談概念,沒有傳統家裝與互聯網家裝之分

  有人說,傳統家裝與互聯網家裝的市場區隔,在價格上是以1500元/㎡為分割點,以上為傳統家裝的市場,以下則是互聯網家裝的天下。

  對此,馬自強并不認可。馬自強認為,今后其實沒有傳統和互聯網之分,所有的家裝公司都會用互聯網來開展業務,所以本身就沒有傳統家裝和互聯網家裝的區分。就像手機一樣,互聯網也是一種工具,以后沒有線上與線下,融合發展是趨勢,家裝業也是如此。

  關于對互聯網家裝的理解,馬自強表示,凡是有互聯網家裝思維的人,都會把家裝做的非的透明,把游戲規則事先告訴客戶,讓客戶明明白白消費,這個是互聯網家裝存在的必要條件,它是透明的,公開的,同時它必須也是誠信的。

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  談客戶,為客戶創造價值才是企業的最大價值

  “我們必須為我們的客戶真正的去創造價值,包括我們現在做的智能家居,包括綠色環保的部分,我們會把總價往下壓,我們通過我們強大的供應鏈體系,我們把總價壓下來了,省下來的錢,讓客戶去買更好的、環保的,比如說無甲醛板材,無毒膠水,等等。所以,這就是互聯網家裝,它實際上是用互聯網思維,打造公開、透明、誠信的互聯網家裝,為客戶創造價值,這才叫互聯網思維,這才是企業的最大價值?!?/p>

  馬自強以我愛我家網的裝修寶APP為例,介紹如何為客戶創造價值。通過手機的網上監理功能,已經實現了對整個工程的現場管理,它包括50個結點,132張照片,它每一張照片都會有規定的角度、規定的距離,工人必須把這些照片拍了以后,通過我們的裝修寶APP,上傳到總部的網上監理部,然后網上監理部會對照標準來審核這些照片。這樣大大縮減了客戶頻繁跑工地的煩惱,節省了大量的時間與精力。

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  談趨勢,將出現百億級的互聯網家裝公司

  2015年是互聯網家裝的爆發元年。馬自強講到,大家居領域市場大概在5萬億左右,其中硬裝部分大概在1萬億,正規的家裝公司大概只占20%的市場份額,更多的馬路游擊隊。

  城市越大,越是市場經濟,對互聯網家裝越是認可。相反,城市越小,它關系經濟的比重就比較大,大家都比較會去找熟人來做,對互聯網家裝的認可度,或者說依賴度就會比較低。所以,一些小的市場還需要進行再培育。明后年,至少會出現百億級的互聯網家裝公司。

  談到互聯網家裝的標準問題時,馬自強表示,這個標準大家都在做,尤其是對志在全國布局的互聯網家裝公司來說,顯得更為重要。家裝市場分散,地域屬性比較明顯,原來它通過一些簡單的管理就可以實現。但是互聯網家裝它無疆域的特點,原來那種簡單原始的管理方式顯然不能適應,如何做好造價管理、質量管理、進度管理,以及客戶關系協調,即“三個管理一個協調”,就顯得尤為重要。因此,系統化智能化的管理系統構建迫在眉睫。我愛我家網在這方面,一直在做強有力的推進。

  談規劃,打通整個京滬沿線200公里的服務半徑

  最后騰訊家居的記者問到如何做好宣傳,以及接下來的工作重時,馬自強的回答讓大家再一次見證了我愛我家網低調務實的企業精神。

  馬自強認為,金杯銀杯不如口碑,口碑的傳播一定是真實的。我愛我家網成立到現在,一直把口碑傳播和認認真真做事,作為最重要的品牌傳播方式,不斷為用戶創造價值。

  對于接下來的工作重心,馬自強介紹說,物流和體驗館建設建設是重中之重。加強全國中轉倉的布局,打通整個京滬沿線200公里的服務半徑,提升物流配送的及時性與準確性,與遍布全國87城的業務布局相匹配。

  《大咖說》是騰訊家居新聞中心一檔大型人物訪談欄目,訪談對象為全國知名家裝企業與平臺的創始人、第一負責人,以權威聲音、獨家視角,展現對行業對企業的深層次思考與探索。

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